接客でもったいないなあと思うこと。

 

 

 

こんにちは、印刷ものコンシェルジュ壬生スワンです。

 

今、私がここにあるのは、お財布ショルダーのリーフレットを

作らせてもらったことがきっかけといっても過言ではありません。

今日はそんなエピソードをここに書いてしまいます。

 

 

今や、資料請求がたえないリーフレットとして

イシロヨウコのお財布ショルダー専門店ブログの

トップページに鎮座しています。

 

リーフレットをデザイン制作物としてみて、どうなのか。

そんなこたどーでもいいんです。実際、機能しているのですから。

 

ところで、

 

イシロさんとはじめてお会いしたとき、

私はまだ、家族写真集のお仕事が中心でした。

 

自分では”思いを残す”仕事に誇りをもち、大好きな仕事ではありますが、

なにせ労力と対価がまっ…たく見合わず、

やはり仕事としては諦めねばならぬか…と悩んでいた頃です。

 

ある日、イシロさんからリーフレットのご相談を受けました。

はじめて会ってお話したとき、とにかくイシロさんからは、

「お財布ショルダーオーラ」しか出ていませんでしたw

 

無駄話一切なし。

お財布ショルダーのことだけ、話していました。

イシロさんのお財布ショルダーへの思いが

あふれて、コップからテーブルからこぼれ落ちておりました。

 

写真集のお仕事は、

広く声に出していない思いを形にする仕事です。

 

はじめはイシロさんのこの思いを、なんとか形にしたいと思ったのです。

私ならできる!とも自負していました。

 

でもふと、そうじゃないと気づきました。

 

それは、取材をつづけていくうちに、

イシロさんは「これを作りたい!」売りたい!」という思いよりも、

「わたし、お財布ショルダーでみんなの役に立ちたい!」

という想いが強いことがわかったからです。

 

「私!私!これいいでしょ!さあ私の思いをみんなが叶えて♡」じゃなくて、

まっすぐ、「これで皆さんのお役に立ちたいんです。」

 

感動しました。

よしここだ。と思いました。

 

いやいや、単純なことに聞こえるかもしれませんが、

どこぞの本やら、セミナーやらに出ずにこれを真っすぐ言える人って

実はなかなかいない。即、惚れました。

 

実際、お財布ショルダーは機能的で、とーっても役立つ製品です。

だから、「お役に立つリーフレットにすればいいんだ!」と思いました。

 

というわけで、思いよりも、機能説明を主役にした、

ほぼ実物大、試着しながら購入を検討できるリーフレット

に、たどり着いたわけです。

 

イシロさんとの出会いで私も変化しました。

 

”思いを形(紙)にしたい”で終わるのは、”私の”思い。

仕事ってのはその先にある。

 

そう思うと、まわりをみたら、

印刷ものに困っている人たちが沢山いたのです。

 

 

…これが、イシロさんとの出会い、

お財布ショルダーバックのリーフレットの制作エピソード、

そして、私がこの仕事のスタイルに至るまでの歴史の1つであります。

 

ご縁には感謝しきれません。イシロさん、ありがとう。

 

そんなイシロさんと、この度はじめて

同じステージで、お話させていただくことになりました。

 

イシロさんの接客術を長年盗み撮りしてきた私にとって、w

その秘術を皆さんに知ってほしいという気持ちもあります。

(許可制盗み撮り)

 

ちょっとだけ、インタビューしてみました。

 

Q: 皆さんの接客をみていて、ああああ惜しいっもったない!

と思うことってありますか?

 

A: 接客でみんなを見てて、あ惜しいなと思うこと・・・

・暇そうに棒立ちしてる時

・会話に夢中になって、他のお客様に気付かない時

・いらっしゃいませ~どうぞご覧下さい、の決まり文句しか言わない時

 

ふむ!具体的!

 

では、ヒマなとき何をしていればいいの?

会話に夢中になっても、目配せできるために、背中に目をつけるには?

決まり文句以外に何を言えばいいの~

 

ああ聞きたいですよね!^^

 

そんなお話だって、聞けてしまいます。

集客の女王泉智子、接客の女王イシロヨウコ、黒子女王ミブスワン

関西系女三人衆で、

 

3/17木曜日13:00- 対談形式のセミナーをします。

場所は、東京都港区赤坂。地下鉄赤坂駅から徒歩1分という、便利便利~な場所。

 

受付中★詳細、お申し込みはここをクリックですよー!!

 

 

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コメント7件

 お財布ショルダー職人・イシロヨウコ | 2016.03.09 7:22

SECRET: 0
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スワンさんとの出会い、私にとっても
大きいです!
私に代わって勝手に、黙って営業してくれるリーフレット。
沢山のご縁を繋いでくれるリーフレット。
リーフレット大賞があれば、あれ間違いナイ☆
ご縁に感謝申し上げます!

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